¿La mierda es naranja?
¿Puedo hablar francamente? Orange es una mierda.
En los últimos tres días, he perdido conexión con internet (wifi) en casa 5 veces. Pago un medio de 100 euros al mes entre teléfonos y wifi. Casi no uso el teléfono (excepto para llamar al departamento de averías de Orange). Y cada vez que llamo, es como empezar de zero. Primero, tengo que entrar mi numero de teléfono electronicamente por el teclado, y ¡la primera cosa que un humano me pregunta es mi número de teléfono! Coño, ¿no tienen ordenadores en Orange? ¿Con memoria? ¿Con ficheros en la memoria? Luego, todo lo del nombre y NIF, etc. Luego me preguntan de mi sistema operativo de ordenador. Verdad, ¿no tienen un fichero con mi nombre? O sea, después de dar mi nombre, mi DNI, mi número de teléfono dos veces, me dicen si puedo esperar mientras confirman mis datos. ¿Dónde? ¿En un fichero, tal vez??? ¡He llamado 5 veces en los últimos 3 dias!!! ¡Cómo pueden no saber que tengo un macintosh! ¡coño! Y sí, cada vez, me lo arreglan, pero el arreglo dura poco, aunque me dicen, "ya está. ¿Te puedo ayudar en algo más?". Y como ya gasto un medio de 20 minutos por llamada, ya estamos hablando de 100 minutos con ellos en tres días! Sólo quiero colgar y volver (o empezar) de trabajar. ¡Y no saben mi sistema operativo!
Bueno, ayer me prometió un chico con voz muy agradable que estaba garantizando hasta el 99% de no tener problemas. Yo estaba bastante agradecido con él, y muchas gracias. Esta mañana, ni de coña podía encontrar mi red en la lista de todas las del barrio que aparecen cuando abro el airport. O sea, estaba otra vez en el otro 1%. Seguro que me sale cada red del barrio, ¿pero la mía? ¡Ni de broma! Entonces, llamo. Tengo una video conferencia en 15 minutos y llamo con mi móvil. Pero olvido que no tengo buena recepción en mi propia casa (!!!)- aunque me dicen desde Madrid que según sus ficheros estoy en un barrio con recepción excelente -, no me podía oir la señorita, aunque tenía 3 rayas de recepción. Grito dos o tres minutos y tengo q colgar de frustración y llamar desde mi fijo.
Despues de toda la hostia de empezar de zero otra vez (número de teléfono, nombre, DNI, etc), la nueva señorita me está preguntando si puedo navegar. Le contesto "si pudiera navegar, ¿te llamaría?" y empieza ella de ponerse brava, como no está cobrando por escucharme y no resolver mis problemas. Finalmente me dice, "pués, si tienes una conferencia en 5 minutos," (ya llevamos 10 minutos gritando - y ellos no se cortan, o sea, ¡intentan callarme! - "yo te aviso de conectar con el cable y llamarme cuando te dispones de más tiempo". ¡Como si el problema es culpa mía! ¡Joder! Tomo su sabio consejo y cuelgo (sin decir gracias) y conecto el puto cable.
Pero verdaderamente, te hacen cada llamada como una odisea que solo piensas 'si salgo de aqui con un poco de dignidad, ¡me basta!". Y el mensaje del principio siempre t dice que "esta llamada puede ser grabada para medidas de control de ...' no me acuerdo seguridad, eficacia, hostia? Creo q nunca m han grabado o si me han grabado era para reir los ejecutivos en Francia de ese estupido girri intentando conseguir un buen servicio de Orange. Joder.
En los últimos tres días, he perdido conexión con internet (wifi) en casa 5 veces. Pago un medio de 100 euros al mes entre teléfonos y wifi. Casi no uso el teléfono (excepto para llamar al departamento de averías de Orange). Y cada vez que llamo, es como empezar de zero. Primero, tengo que entrar mi numero de teléfono electronicamente por el teclado, y ¡la primera cosa que un humano me pregunta es mi número de teléfono! Coño, ¿no tienen ordenadores en Orange? ¿Con memoria? ¿Con ficheros en la memoria? Luego, todo lo del nombre y NIF, etc. Luego me preguntan de mi sistema operativo de ordenador. Verdad, ¿no tienen un fichero con mi nombre? O sea, después de dar mi nombre, mi DNI, mi número de teléfono dos veces, me dicen si puedo esperar mientras confirman mis datos. ¿Dónde? ¿En un fichero, tal vez??? ¡He llamado 5 veces en los últimos 3 dias!!! ¡Cómo pueden no saber que tengo un macintosh! ¡coño! Y sí, cada vez, me lo arreglan, pero el arreglo dura poco, aunque me dicen, "ya está. ¿Te puedo ayudar en algo más?". Y como ya gasto un medio de 20 minutos por llamada, ya estamos hablando de 100 minutos con ellos en tres días! Sólo quiero colgar y volver (o empezar) de trabajar. ¡Y no saben mi sistema operativo!
Bueno, ayer me prometió un chico con voz muy agradable que estaba garantizando hasta el 99% de no tener problemas. Yo estaba bastante agradecido con él, y muchas gracias. Esta mañana, ni de coña podía encontrar mi red en la lista de todas las del barrio que aparecen cuando abro el airport. O sea, estaba otra vez en el otro 1%. Seguro que me sale cada red del barrio, ¿pero la mía? ¡Ni de broma! Entonces, llamo. Tengo una video conferencia en 15 minutos y llamo con mi móvil. Pero olvido que no tengo buena recepción en mi propia casa (!!!)- aunque me dicen desde Madrid que según sus ficheros estoy en un barrio con recepción excelente -, no me podía oir la señorita, aunque tenía 3 rayas de recepción. Grito dos o tres minutos y tengo q colgar de frustración y llamar desde mi fijo.
Despues de toda la hostia de empezar de zero otra vez (número de teléfono, nombre, DNI, etc), la nueva señorita me está preguntando si puedo navegar. Le contesto "si pudiera navegar, ¿te llamaría?" y empieza ella de ponerse brava, como no está cobrando por escucharme y no resolver mis problemas. Finalmente me dice, "pués, si tienes una conferencia en 5 minutos," (ya llevamos 10 minutos gritando - y ellos no se cortan, o sea, ¡intentan callarme! - "yo te aviso de conectar con el cable y llamarme cuando te dispones de más tiempo". ¡Como si el problema es culpa mía! ¡Joder! Tomo su sabio consejo y cuelgo (sin decir gracias) y conecto el puto cable.
Pero verdaderamente, te hacen cada llamada como una odisea que solo piensas 'si salgo de aqui con un poco de dignidad, ¡me basta!". Y el mensaje del principio siempre t dice que "esta llamada puede ser grabada para medidas de control de ...' no me acuerdo seguridad, eficacia, hostia? Creo q nunca m han grabado o si me han grabado era para reir los ejecutivos en Francia de ese estupido girri intentando conseguir un buen servicio de Orange. Joder.
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